Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Ответственное лицо проекта «Expert Taro»: CHISTOV ANGEL MOISEEVICH. Адрес для официальных обращений: ul. Świdnicka 7/8, Wrocław, Polska. Связь с проектом: WhatsApp +351 963 088 256, Telegram @AngelChistov.

2. Какие данные и откуда

При посещении хостинг получает IP-адрес, время запроса, технические параметры браузера и журналы безопасности.

Если вы оставляете заявку через форму, мы получаем имя, контакт для ответа (телефон, имя в Telegram или e-mail), выбранную тему и текст вопроса, а также технические данные: IP-адрес, браузер, адрес страницы и источник перехода (UTM-метки и идентификаторы рекламных кликов, например fbclid или gclid).

Нажатия на кнопки WhatsApp, Telegram и e-mail, в том числе в карточках консультантов, записываются для статистики обращений: время, кнопка, имя консультанта, источник перехода, IP-адрес и браузер.

Если вы сами пишете в WhatsApp или Telegram, сервис мессенджера передаёт имя профиля, номер телефона или имя аккаунта и текст сообщения; переписку ведёт выбранный консультант. Не отправляйте медицинские документы, пароли, платёжные реквизиты, коды из SMS и сведения о третьих лицах.

3. Цели и основания обработки

Данные заявки используются, чтобы ответить вам и договориться о консультации, — на основании согласия, которое вы даёте в форме. Статистика нажатий и технические данные нужны для работы и безопасности сайта и для понимания, какие обращения приходят с сайта (законный интерес). Рекламные и аналитические cookie включаются только после вашего согласия в баннере cookie.

4. Meta и Google

При вашем согласии на сайте работают Meta Pixel (Facebook и Instagram), тег Google Ads и Google Analytics 4. Они получают идентификаторы браузера, сведения о просмотренных страницах и нажатиях на кнопки.

Когда вы отправляете форму, сайт передаёт в Meta событие «Заявка» с сервера (Conversions API): контакт и имя в хешированном виде (SHA-256), IP-адрес, данные браузера и идентификатор рекламного клика. Текст вашего вопроса в Meta не передаётся. Нажатия на кнопки мессенджеров передаются в Meta только при согласии на cookie. Контактные данные в Google не передаются. Шрифты загружаются с сервера сайта, без обращения к Google Fonts.

5. Получатели и международная передача

Доступ к данным имеют: провайдер хостинга сайта; консультант, к которому вы обратились, — к вашему обращению; WhatsApp и Telegram — по собственным политикам; Meta и Google — в объёме, описанном в пункте 4. Meta и Google могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ, в том числе в США, на основании своих механизмов передачи (стандартные договорные условия ЕС, EU-U.S. Data Privacy Framework). Мы не продаём ваши данные и не публикуем обращения.

6. Сроки хранения

Заявки и журнал нажатий хранятся в защищённой паролем панели управления не дольше 12 месяцев, после чего удаляются автоматически, или раньше — по вашему запросу. Переписка в мессенджерах, которой распоряжается проект, удаляется в течение 30 дней после завершения обращения, если её хранение не требуется по закону или для разрешения спора. Серверные журналы хранятся по правилам хостинга. Выбор cookie сохраняется в браузере до очистки локальных данных или изменения настройки. Сроки хранения у Meta, Google и мессенджеров определяются их политиками.

7. Права посетителя

В пределах применимого законодательства, включая GDPR, вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, возразить против обработки и отозвать согласие. Запросы направляйте через контакты, указанные в пункте 1 и не прикладывайте лишних персональных сведений. Вы вправе пожаловаться в надзорный орган по защите данных своей страны; в Польше — в UODO (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Безопасность и возраст

Доступ к заявкам защищён паролем и есть только у ответственного лица проекта. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется. Сайт предназначен для совершеннолетних (18+); лицам младше 18 лет не следует отправлять личные сведения через форму или мессенджеры.

9. Изменения

Редакция от 30 октября 2026 года. При изменении функций сайта или требований законодательства политика обновляется на этой странице.